Çukurova Press Twitter

izmir escortantalya escortbodrum escorteskisehir escortizmit escortsakarya escort

izmit escort

Tatilyum’da müşteri memnuniyeti

Lagos Balık
21 Mayıs 2020 600 views 0

 

Tüm Dünyada ve Türkiye’de baş gösteren Korona Virüs salgını, özellikle turizimcileri vurdu. Adana’da faaliyet gösteren Tatilyum turizm şirketi, bu salgın dolayısıyla rezervasyon yaptıran tatilcilerin hem erteleme taleplerini karşıladı, hem de isteyenlere paralarını geri iade etti.

Tatilyum Şirketi sahibi Ersin Tekin, “Bütün dünyayı alt üst eden COVİD 19 salgını ülkemizde de ekonomik olarak birçok sektöre büyük zarar verdi.Ne yazık ki turizm seyahat sektörü bu krizden en fazla zarar gören bölüm oldu ve tamamen duran çarkın içinde binlerce kişi işsiz kaldı.” Dedi.

 

Tekin konuyla ilgili olarak yaptığı açıklama, ayrıca şu görüşlere yer verdi. “Daha önce birçok defa yaşadığımız finansal krizler, terör olayları, darbe girişimleri vs. sebepler ile dalları kırılan, yaprakları dökülen sektör, bu defa kökünden sallandı ve birçok seyahat acentesi koma noktasına geldi.

Biz Tatilyum ekibi olarak krizinden başından en kötü senaryoya göre planlama yaparak Şubat ayı sonlarında önlemlerimizi almaya başlamıştık.

Her zaman olduğu gibi ilk ve en önemli önceliğimiz sizlerin memnuniyeti ve bize olan güveninizin devamını sağlayabilmekti. Bu bizim olmazsa olmazımızdı ve her toplantımızı bu konu başlığı üzerine yaptık.

Bu anlamda Türkiye’nin en güçlü ve en güvenilir turizm markası olan ETSTUR ile  partner olmanın getirdiği güven rüzgarını da arkamıza alarak organize olduk ve sizlerden gelen tüm iptal, değişiklik, erteleme taleplerini en hızlı şekilde cevapladık..

Erken rezervasyon kampanyası içerisinde satın alınarak salgın sebebi ile iptal edilen tüm rezervasyonların ücret iadesini yaptık.

Bu süreçte salgın önlemleri çerçevesinde kapatılan AVM ofislerimiz yerine Gazipaşa Bulvarında bulunan merkez ofisimiz kesintisiz hizmet verebilmek amacı ile açık olarak hizmete devam etti.Kurumsal telefon hatlarımız sürekli açıktı ve hiçbir çağrı cevapsız bırakılmadı. Bu anlamda fedakarlık gösterip ofisimizi açarak mesai yapmış olan ve acil durumda evinden hizmetimize destek veren  ekip arkadaşlarıma teşekkür ederim.

Geldiğimiz noktada uzunca bir süredir bazen karamsarlıkla, bazen umutla beklediğimiz günler geldi ve nihayet normalleşme dönemine girdik.

Şimdi heyecanımız ve enerjimiz tazelendi. Sizlere “iyi ki gitmişim” diyeceğiniz tatiller yaşatabilmek için işimize yeniden konsantre olduk.

Bizimle birlikte , partneri olduğumuz birçok otel COVİD SALGINI ile ilgili erekli önlemleri “uluslararası standartlarda” almış olup sizlere kapılarını açmak ve keyifli bir tatil yaşamanızı sağlamak için beklemektedir. ( www.tatilyum.com da önerdiğimiz otelleri ve Covid19 kategosindeki otelleri incelemenizi rica ederim.)

Evlere kapandığımız, sevdiklerimizden ayrı kaldığımız, seyahat özgürlüğümüzü yaşayamadığımız bu zorlu süreç sonrası, sizin güzel bir tatile bizimde yeniden sizleri ağırlayabilmeye ihtiyacımız var.

Seyahatlerinizde yine bizi tercih edeceğinize inanıyor ve sizlere unutulmaz anılar yaşatacağımız tatillerini planlamak için TATİLYUM EKİBİ olarak sabırsızlıkla bekliyoruz.”

Adana’nın tatil markası ünvanını yıllardır sürdüren Tatilyum, korona virüs salgınından sonrada Adana ve çevre çevre illerden gelecek olan tatilcilerin tüm ihtiyaçlarını yine aynı hassasiyet ve titizlikle sürdürme yolunda çalışmalara devam ediyor.

 

 

 

Lagos Balık
BENZER KONULAR
YORUM YAZ

MAGAZİN
Çukurova Press Twitter